Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
Tắt nó trước khi chơi game nặng, vì hệ thống sẽ chủ động hạ tốc độ để kéo dài thời lượng.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.
Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm. 09-10 Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi. Sổ Tay Trò Chơi
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Sạc trong lúc chơi làm máy nóng nhanh hơn hẳn. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt.
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch. Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn. Thao tác đầu chỉ dọn tệp tạm còn thao tác sau xóa cả tiến trình, và hai nút này thường nằm sát nhau trong phần cài đặt.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Ba câu hỏi cần trả lời khi báo lỗi là lỗi xảy ra khi nào, ở đâu và lặp lại bao nhiêu lần. Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.game tương thích Windows phần thưởng Xóc đĩa game phối hợp