Projects
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
khu vực game ViệtVật thể xuyên qua nhau là lỗi va chạm chứ không phải lỗi máy.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Đăng xuất rồi đăng nhập lại giúp làm mới.
Nhiều phiếu cùng nội dung làm chậm hàng chờ và không giúp vấn đề được xử lý sớm hơn.
Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Technician
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Lỗi tái hiện được dễ sửa hơn lỗi ngẫu nhiên.
Vài quyền bị từ chối lúc cài đặt và người dùng đã quên mất, nhưng game vẫn cần chúng để hoạt động đầy đủ.
Chuyển sang tai nghe có dây là cách kiểm chứng nhanh nhất, vì độ trễ khi đó gần như bằng không.